Внимание! Ростелеком, в худших традициях Мегафона и МТС, начал подключать дополнительные услуги без ведома абонентов. Это случалось и раньше, но такой ажиотаж по этому поводу, кажется, впервые. Если вы заметили, что счет за интернет / телевидение увеличился на небольшую сумму (20-30-50 рублей), то заходите в личный кабинет, там можно посмотреть за какие сервисы и услуги вы платите провайдеру.
Дополнительные услуги можно отключить через «Личный Кабинет»
[quads id=1]Вход в личный кабинет осуществляется через ссылку — https://lk.rt.ru. Если вы не зарегистрированы в Личном Кабинете, то справа от формы входа есть ссылка на регистрацию. Войти через социальные сети можно только, когда вы хотя бы один раз авторизовались через стандартные данные (телефон или e-mail). Т.е. первоначально вы не сможете зайти через ВК или Facebook, не зарегистрировавшись — нужна «привязка».
Я зашел в него, куда дальше?
После того, как мы зашли в личный кабинет, мы видим услугу «Домашний интернет». Нажимаем на кнопку «Подробнее об услуге»
Далее мы видим, что помимо стандартных начислений за выбранный тарифный план, мы платим за функцию «Ночное ускорение» 30 рублей/в месяц. Нажимаем «Отключить»
Обратите внимание, что «опция включена в заявку на отключение». Т.е. фактически, «Ночное ускорение» мне до сих пор предоставляется. Чтобы полностью отключить ненужную функцию в нижней части страницы не забудьте нажать на кнопку «Создать заявку».
На следующей странице нажимайте «Отправить заявку». Только после этого у вас будет отключена услуга
Если у вас имеются другие услуги — Интерактивное ТВ или Домашний телефон — проверьте их аналогичным образом. В июне 2017 года Ростелеком был замечен в подключении тарифа «Оптимальный» всем своим абонентам телевидения (первый месяц, конечно же, бесплатно, потом будете платить на 100 рублей дороже).
Но я ничего не подключал!
Ростелеком подключает услуги для того, чтобы абоненты ознакомились, «пощупали» их новые сервисы. Проблема в том, что они забывают уведомлять своих абонентов об этом. В итоге, спустя некоторое время они становятся платными.
Почему раньше ничего не начислялось?
Дополнительные функции, вроде «ночного ускорения» или пакетов каналов для телевидения, изначально, в 99% случаев подключаются на бесплатной основе. Только потом, через 2-3 месяца промо-период может подойти к концу. И только тогда в квитанции вы увидите строчку с пакетом каких-то услуг или каналов для Интерактивного ТВ — до этого она может не отображаться там, т.к. за неё не начислялись деньги.
Как этого избежать в дальнейшем?
К сожалению, практика мобильных операторов показывает, что даже если их ловят с поличным, то это всё равно не останавливает жадных провайдеров — снова и снова будут скрытые навязанные услуги. Как быть в курсе и не допускать этого? На сайте Ростелекома, в разделе «Новости» всегда пишут о том, какие услуги будут подключены с определенного числа, какие изменения в тарифах будут приняты в ближайшее время. Поэтому, есть два варианта, как избежать начислений за то, что вам не нужно.:
- Проверять свой Личный Кабинет на предмет доп. сервисов — здесь
- Просматривать время от времени новости по изменениям к тарифам Ростелекома — здесь
Полностью согласен с коментариями. Уже приобрел СМСКУ другой компании.
Навигация на сайте работает по системе нипель. Куда не кликни приводить к какой-нибудь оплате. На вопрос- почему стали брать 2 рубля за СМС от сбербанка за высланный код, ответа не найдешь. Тариф на интернет с 380 р подняли до 480 р ответа нет. Скорость интернета по договору 80 Мбит. За частую от 0 до 17 Мбит. Ответа не дают. Смахивает на монополию, что хочу то и ворочу.
Никому не советую!!! Интернет виснет, телевидение тоже и это в Реутове.Теперь подключают втихую платные услуги!!!
Ростелеком хапуги -подключили на одну сумму,теперь плачу в два раза больше
Проще сменить этого хитрого оператора на другой..пускай дальше мошеничают с другими людьми..благо у нас их множество…а вообще это мошенечество и за это полагается статья.
К сожалению нет выбора.
Ну серьезно все вы правы у меня снизили интернет до 128 НГБЦ у меня ниче не грузит может вы наконецтаки скажите как его повысить это бесит я лучше другую сим карту куплю чем этим балбесам и мажорам деньги буду платить отдыхайте там прохлаждайтесь потом обонкротитесь я над вами смеяться буду у меня долго грузит сайты долго грузит игры вообще не скачиваются ютуб видео на 144 качестве грузит и грузит если вы мне наконец не повысите интернет на 30 ГБЦ то я просто пойду в магазин и куплю сим карту МТС или ТЕЛЕ2